本《交易及售后服务条款》（下称"本条款"）为《用户服务协议》的组成部分，适用于您在本平台（高山湖商城）进行的全部交易行为。
一、订单与价格
1.1 本平台展示的商品信息（含价格、规格、库存）以页面实时展示为准，可能随市场情况调整。已生成的订单价格以下单时页面展示为准。
1.2 您提交订单即构成购买要约，订单支付成功后方视为交易成立。
1.3 如因系统故障、标价错误等情形导致订单信息明显有误，我们有权取消该订单并全额退款，同时将尽快通知您。
二、支付
2.1 本平台支持支付宝、微信支付等第三方支付方式，具体以结算页展示为准。
2.2 支付过程中的资金结算与安全保障由第三方支付机构负责，其用户协议与隐私政策同样适用于您的支付行为。
2.3 您的订单支付状态以本平台记录为准。如遇支付异常，请及时联系客服核实处理。
三、配送
3.1 我们将在支付成功后尽快安排发货，具体发货时间、运费及配送范围以页面提示或客服告知为准。
3.2 请您在下单时准确填写收货信息。因收货信息填写错误、无法联系收件人或收货人拒收导致的配送失败或延误，相关责任由您承担。
3.3 货物签收后，如您发现商品存在破损、短缺等问题，请在 7 日内联系我们并提供相应凭证，我们将按本条款处理。
四、退换货政策
4.1 七天无理由退换：除下列不适用情形外，自您签收商品之日起 7 日内，在商品完好、不影响二次销售的前提下，可申请无理由退换货。
4.2 不适用无理由退换的情形：
- 消费者定作的商品（如企业定制）；
- 鲜活易腐的商品；
- 已拆封、已使用或包装严重破损、影响二次销售的商品；
- 其他依法不适用七天无理由退换的商品。
4.3 质量问题退换：如商品存在质量问题，您可在签收后及时联系我们，经核实后我们将为您办理换货或退款，并承担相应运费。
五、退款规则
5.1 申请退款的订单须为已支付状态，且不处于已完成、已取消或已退款状态。
5.2 退款申请经我们审核通过后，将原路退回您的支付账户。第三方支付渠道到账时间可能因渠道不同而有所延迟，通常为 1—3 个工作日。
5.3 以下情形将不予退款：
- 订单已完成（确认收货）且不存在质量问题的；
- 超出退换货时限或不符合退换货条件的；
- 存在恶意退款、虚假申诉等行为的。
六、订单取消与库存
6.1 未支付的订单，您可自行取消，取消后不影响后续购买。
6.2 因缺货、下架等原因无法履约的订单，我们将为您办理全额退款并通知您。
七、发票
如需开具发票，请在订单备注中注明或联系客服，我们将在确认后按您提供的信息开具。
八、争议处理
8.1 如您对本平台交易或售后处理结果存在争议，可先通过"联系我们"渠道投诉反馈，我们将尽快核实处理。
8.2 协商不成的，您可依法向有关行政部门投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、联系方式
交易与售后相关问题，请通过本平台"联系我们"页面公布的方式与我们取得联系。